Satış, ödeme ve iade koşulları

Nasıl sipariş verirsiniz?
WhatsApp veya e-posta ile yazarsınız. Size ürün, fiyat, IBAN ve sözleşme bağlantısını içeren bir onay mesajı gönderiyoruz. Onay cümlesini yazdığınızda sipariş kesinleşir.

Nasıl ödersiniz?
Yalnızca havale/EFT ile, size bildirdiğimiz hesaba. Başka bir hesaba ödeme istemeyiz; şüphelenirseniz 0505 982 1071 numarasından teyit alın.

Ne zaman teslim alırsınız?

• Hazır dijital ürünler (Excel, PDF, görsel paketi): ödeme hesabımıza geçtikten sonra en geç 1 iş günü içinde WhatsApp/e-posta ile. Ödeme teyidinden önce gönderim yapılmaz.
• İşletmeye özel hizmetler: sipariş mesajında yazan sürede. Süre, %50 ön ödeme ve içeriklerinizi (logo, metin, fiyatlar vb.) almamızla başlar. 2 revizyon turu dahildir.

Fiyatlar (KDV dahil)
Excel tek 180 TL · Excel 5'li 750 TL · Rehber seti 375 TL · Reklam görseli paketi 299 TL · e-Arşiv rehberi 99 TL · Instagram/Google kiti 149 TL · Pazaryeri rehberi 199 TL
Görsel 25 adet 1.000 TL · Reklam 5 adet 10.000 TL · Özel Excel 5 program 5.000 TL · Program seçimi 3 program 10.000 TL · Web sitesi kurulumu 7.000 TL (alan adı/barındırma hariç) · Açılış paketi (beş hizmet, ayrı ayrı 33.000 TL) 30.000 TL

Cayma hakkı — en önemli nokta
Mesafeli alışverişte tüketicinin 14 gün cayma hakkı vardır; ancak kanun iki istisna tanır ve bizim ürünlerimiz tam da bu istisnalara girer:

• Dijital dosya size gönderildiği anda teslim edilmiş sayılır, sonrasında cayma olmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ).
• Özel hizmetlere sizin onayınızla hemen başlanır, başlandıktan sonra cayma olmaz (m.15/1-h).

Bu yüzden onay cümlesinde bunu kabul ettiğinizi yazmanızı istiyoruz.

Yine de güvencedesiniz

• Dosya gönderilmeden / işe başlanmadan önce istediğiniz an ücretsiz iptal, 14 gün içinde tam iade.
• Dosya açılmıyor, eksik veya tanımdan farklıysa 7 gün içinde yazın: düzeltme veya para iadesi.
• Özel hizmet kapsama uymuyorsa 5 iş günü içinde ücretsiz düzeltme.
• İş sürerken vazgeçerseniz yapılan kısım düşülür, kalanı iade edilir.

Ne vaat etmiyoruz?
Satış, kazanç, takipçi veya reklam dönüşü garantisi vermiyoruz. Program seçimi hizmeti tarafsızdır: hiçbir yazılım firmasından komisyon almıyoruz. Şablon ve rehberler mali müşavir veya avukat görüşü yerine geçmez.

Dosyaları nasıl kullanabilirsiniz?
Kendi işletmenizde süresiz ve serbestçe. Satamaz, dağıtamaz, internette paylaşamazsınız. Özel hizmet çıktılarının kullanım hakkı, ödemenin tamamlanmasıyla tamamen sizin olur.

Esnaf veya şirket olarak alıyorsanız
Tüketici kanunundaki cayma hakkı ve hakem heyeti yolu işletme alımlarında uygulanmaz; yine de yukarıdaki iptal, düzeltme ve iade haklarını herkese aynı şekilde tanıyoruz. Faturanız işletmeniz adına düzenlenir.

Verileriniz
Ad, telefon, e-posta, işletme adı ve dekont bilgileri yalnızca siparişiniz, fatura ve yasal saklama için kullanılır; kimseyle paylaşılmaz. Ayrıntı: esnafpusula.com.tr/kvkk-aydinlatma

İletişim: 0505 982 1071 (WhatsApp) · ademaslan.s.u@gmail.com · Satıcı: siparişte WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirilir

Son güncelleme: 18 Ekim 2026.